"مشتري شرکت زير ساخت نمي‌شناسد چون سرويس را از طريق شرکت ما تهيه کرده و تصور مي‌کند همه کاره ما هستيم" اين جمله را معاون فني يک شرکت اينترنتي مي‌گويد اما به راستي مشکل از شرکت‌هاي خصوصي است يا پاي عامل ديگري در ميان است؟
رئيسي در گفت‌وگو با خبرنگار فناوري ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، شرکت‌هاي خصوصي را تنها بخشي از ماجراي کيفيت و سرعت اينترنت مي‌داند، آنهم قسمتي از قضيه که در انتهاي کار قرار مي‌گيرند.
اين کارشناس در اين رابطه مي‌گويد: مشکل خيلي از هم شرکت‌هاي خصوصي نيست و ايراد از شرکت ارتباطات زيرساخت است. سرعتي که مشتري دريافت مي‌کند ناشي از ميزان پهناي باند است که وارد کننده آن به کشور کسي نيست جز شرکت ارتباطات زيرساخت. اين شرکت يکي از مجموعه‌هاي وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات است و تامين کننده پهناي باند کشور محسوب مي‌شود.
وي در ادامه افزود: شرکت‌هاي خصوصي پهناي باند مورد احتياج خود را از طريق اين ارتباطات زيرساخت تامين مي‌کنند و در اين بين مشتري تنها با شرکت ارائه دهنده سرويس رو به رو است و کاري با ارتباطات زيرساخت ندارد. حال اگر شرکت ارتباطات زيرساخت پهناي باند داشته باشد، سرعت مشکلي نخواهد داشت در غير اينصورت با مشکل مواجه مي‌شويم.
رئيسي وضعيت سرعت اينترنت در کشور را چندان مناسب نمي‌داند و علت اين موضوع را عدم رضايت کاربران از کيفيت سرويس‌ها مطرح مي‌کند و مي‌گويد: از آغاز امسال شرکت ارتباطات زيرساخت از وارد کردن اينترنت در کشور عقب ماند و وقتي علت را از آن‌ها مي‌پرسيديم در جواب مي‌گفتند: "مشکل از کمبود پهناي باند است" اين تنها مشکل شرکت ما نيست و همه شرکت‌هاي خصوصي با اين موضوع دست و پنجه نرم مي‌کنند.
او از ادامه داشتن کمبود پهناي باند تا چند هفته پيش سخن به ميان آورد و گفت: اين مشکل با وارد کردن پهناي باند تا حدودي برطرف شد. اما متاسفانه عملکرد شرکت ارتباطات زيرساخت چندان هم مناسب نيست. براي مثال اگر پنج واحد پهناي باند به شرکت‌هاي خصوصي اختصاص داده شود، همان پنج واحد پهناي باند وجود دارد. حالا شما تصور کنيد يکي از اين پهناي باندها با مشکل مواجه شود، تمام شرکت‌هاي خصوصي که سرويس اينترنت ارائه مي‌دهند با مشکل پهناي باند مواجه خواهند شد. به نظر مي‌رسد در چنين شرايطي بهتر باشد تعداد پهناي باند را افزايش دهيم تا با چنين مشکلاتي رو به رو نشويم.
وي در پايان به انحصاري بودن پهناي باند توسط شرکت ارتباطات زيرساخت اشاره کرد و گفت: اگر اين انحصار با رعايت مسائل امنيتي به شرکت‌هاي خصوصي داده شود، بسياري از مشکلات اعم از قيمت و کيفيت سرويس‌ها بهبود مي‌يابد. در حال حاضر مشتري حق انتخاب گسترده‌اي دارد و عملا عرصه رقابت بين شرکت‌هاي خصوصي بسيار داغ شده است اما در حوزه ورودي پهناي باند به کشور فقط شرکت زيرساخت حضور دارد در صورتي که مي‌توان تمامي اين مشکلات را بوسيله شرکت‌هاي خصوصي حل کرد.